Condizioni Generali di vendita

Versione del 01.12.2014

In caso di controversie fanno stato le presenti Condizioni Generali di Vendita in italiano (CGV).

GENERALITÀ
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti di prodotti o l’utilizzo di servizi su www.misterbio.ch, gli shop online del sito Internet di Mr. Sun Sagl (di seguito il sito). Il termine “cliente” utilizzato nel testo seguente si riferisce naturalmente sia a uomini che donne. Le condizioni speciali valide per l’acquisto di determinati prodotti o l’utilizzo di determinati servizi e prestazioni sono definite più avanti. Le offerte di prodotti e servizi pubblicate online sono valide finché visibili sul sito e fino a esaurimento scorte. Le illustrazioni presenti sul sito sono fornite solo a titolo indicativo e non hanno carattere vincolante. Le informazioni riportate sui cataloghi e le spiegazioni sono da considerarsi a titolo indicativo e non hanno carattere vincolante. Mr. Sun. Sagl declina ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni relativi a disegni, immagini o schemi presenti nei suddetti cataloghi o nelle istruzioni.

PREZZI
I prezzi indicati sul sito sono esclusivamente espressi in franchi svizzeri. Essi sono comprensivi di IVA e non includono le spese di imballo e spedizione che saranno fatturate separatamente. Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in franchi svizzeri.
Mr. Sun Sagl si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prezzi fatturati al cliente per i prodotti ordinati rimangono quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuato l’ordine e che figurano sulla conferma dell’ordine. Gli sconti promozionali offerti sul sito nell’ambito di offerte commerciali specifiche sono cumulabili con altri sconti, salvo diverse disposizioni. Questi sconti promozionali sono direttamente dedotti dall’importo dell’ordine d’acquisto.

ORDINAZIONE
Un’ordinazione diviene effettiva solo dopo l’accettazione della stessa da parte di Mr. Sun Sagl. L’invio dell’ordinazione da parte del cliente implica l’accettazione integrale e illimitata delle presenti Condizioni Generali di Vendita ad esclusione di altri termini o condizioni. Mr. Sun Sagl si riserva il diritto di rifiutare le ordinazioni di un cliente.

PER LE SEGUENTI PRESTAZIONI E SERVIZI SUL SITO VIGONO CONDIZIONI SPECIALI:

PAGAMENTO
Il prezzo fatturato è il prezzo indicato sulla conferma dell’ordine che viene inviata al cliente. Salvo stipulazioni particolari, tutti i prodotti e i servizi* sono pagabili tramite le carte di credito elencate qui di seguito: EuroCard/MasterCard, Visa, American Express, Paypal.

Tutte le transazioni di pagamento vengono effettuate nell’area protetta (“https://“) secondo uno standard di sicurezza quanto più elevato possibile.I dati registrati da Mr. Sun Sagl costituiscono la prova dell’insieme delle transazioni effettuate tra Mr. Sun Sagl e i suoi clienti. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle transazioni finanziarie. L’ordinazione viene addebitata sulla carta utilizzata per il pagamento al momento dell’invio. In caso di consegna parziale verranno addebitati sulla carta di credito solo i prodotti consegnati e le spese di spedizione.

SOSTITUZIONE, RESTITUZIONE E RECLAMI
È compito del cliente verificare la merce al momento della consegna. In linea di massima, tutti gli articoli riconsegnati incompleti, danneggiati o sporchi non verranno ripresi. Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce sono a carico del cliente.

Condizioni per la restituzione
La merce può essere restituita entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione. In genere si può restituire solo merce non utilizzata, pulita e non danneggiata, ancora munita di etichetta e confezione originale. La merce si può rispedire per posta. Mr. Sun Sagl controlla gli articoli restituiti al loro ingresso e decide, in base al loro stato, se effettuare il rimborso. Il rimborso avviene nella stessa modalità in cui è avvenuto il pagamento all'acquisto, in genere nell'arco di 5 giorni. Si rimborsa solo il valore della merce. Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce sono a carico del cliente.

Nel caso in cui l’acquirente non fosse soddisfatto della merce acquistata potrà restituire gli articoli nelle loro confezioni originali dietro presentazione della prova d’acquisto.

Restituzione per posta
Le spese di spedizione sono a carico del mittente. Allegare la bolla di consegna o la conferma d'ordine, e applicare la ricevuta di restituzione sul pacco. Indirizzo per le restituzioni:

Mr. Sun Sagl
Casella Postale 96
6949 Comano

Sostituzione
È possibile sostituire la merce per posta. La merce può essere cambiata se viene resa non ancora utilizzata, pulita e senza danni, nella confezione originale. È necessario esibire la bolla di consegna o la conferma d'ordine. Un'eventuale differenza di prezzo sarà fatturata.

Se la merce fornita è danneggiata, procedere come per le restituzioni.

CLAUSOLA RISOLUTORIA
La non esecuzione totale o parziale da parte del cliente di uno dei suoi obblighi e il non rispetto di una scadenza di pagamento metterà Mr. Sun Sagl nella condizione di: poter esigere il pagamento della somma dovuta, sospendere tutte le consegne, recedere dal contratto in corso.

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DIRITTO APPLICABILE / CONTROVERSIE
Il presente contratto è regolato dal diritto svizzero.

CONTATTI / SERVIZIO CLIENTI
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